Mountfield - zkušenosti s reklamacemi

Technické zázemí a ostatní pomůcky při údržbě zahrady

Moderátor: Moderátoři AbecedaZahrady.cz

Odeslat příspěvekod miljan 22. 9. 2006 19:33

Jaké máte zkušenosti s reklamacemi vadných výrobků z Mountfieldu?
miljan
Kolemjdoucí

Odeslat příspěvekod Fidych 3. 4. 2007 22:56

Ulomené kolečko sekačky jsme reklamovali v záruční době, museli jsme si koupit náhradní, než se vyřídilo posouzení (v třicetidenní lhůtě - ale bylo to dřív). Nebýt toho, že se prodejna právě stěhovala z Terezína do Ústí (nová ještě nefungovala a stará už moc ne), snad by kolečko v T. měli skladem a nemuselo se jezdit jinam.
Dopadlo to jak s chytrou horákyní, že jsme uspěli i neuspěli. Jedno kolečko jsme koupili aby se mohlo sekat, a reklamované nám nakonec vyměnili. Od té doby jsme další reklamaci u výrobků zakoupených v Mountfieldu naštěstí neměli.
Fidych
Zahradník

Odeslat příspěvekod miro1974 20. 4. 2008 21:56

Je to super firma, u nás na problémy reagujú mimoriadne pružne a rýchlo, pre islustráciu dodávam, že motorovú pilu mám u nich v oprave od 8.11. 2007, podla vyjadrenia servisu je súčiastka v nedohladne, záruku mi samozrejme neuznali. Isto si u nich ešte niečo kúpim.
miro1974
Návštěvník

Odeslat příspěvekod Fidych 20. 4. 2008 23:16

To nepotěší :-\ , držím palce, abyste se pily na jaře dočkal. Nebylo by rychlejší se po součástce podívat sám, když reklamaci neuznali? :roll:
Fidych
Zahradník

Odeslat příspěvekod miro1974 21. 4. 2008 15:23

Fidych: Ďakujem. Možno ano, no medzičasom som si kúpil značkovú švédsku pilu, ktorá niečo vydrží. Vedúceho servisu to očividne mrzí, že ma natiahli, no čo sa dá robiť. Ako miernu satisfakciu z dôvodu spornej záruky mi ponúkli výmenu súčiastky, v tomto prípade motora zdarma, platiť by som mal len za motor nejakých 2500 sk. Mám zo spomínanej firmy nejaké produkty, napr. krovinorez Oleomac a "wapku", som s nimi spokojný v rámci možností. Osobne si myslím, že ich produkty sú značne predražené, hlavne doplnky, ako pilové lišty, reťaze a pod. sa dajú kúpiť u renomovaných firiem za menšie peniaze. Síce u nich nehrozí koleso šťastia, či výhra automobilu, no ani návšteva servisu po mesiaci. Píšem aspoň podľa vlastných skúseností, neviem ako je to v ČR, tam majú možno zázemie a renomé lepšie. Na záver mi nezostáva nič iné, len ironicky poznamenať, že predajnú stratégiu v zmysle "každý zákazník príde len raz", majú poväčšinou pohrebné spoločnosti a nemali by sa jej držať podobné firmy...

Čo sa týka motora, ten dováža výhradne táto firma a podľa ich vyjadrenia nie je na sklade ako v ČR ani v SR.. a vraj tak skoro ani nebude.
miro1974
Návštěvník

Odeslat příspěvekod br-01 23. 4. 2008 18:24

mám dost věcí od mountfielda-a zatím vše drží,třeba křovinák má už xx sezon a ani svíčku sem neměnil.Na jaře kupuji vždy strunu a do sekačky mulčovací nůž a nikde sem nenašel levnější,strunu možná,ale blbě sekala a byla velká spotřeba.
škoda fábia II combi edice 08 51kW
br-01
Kolemjdoucí
Uživatelský avatar

Odeslat příspěvekod Návštěvník 9. 10. 2015 15:19

Mountfield již nikdy. Pokud Máte přebytek peněz a nervů tak si zkuste zkušenost s MOUNTFIELDEM. Já jsem již vyléčen.
Návštěvník

Odeslat příspěvekod Zidas 1. 4. 2017 16:14

Zakoupil jsem si v prodejne mountfield sekačku ktera po určite době nešla nastartovat tak jsem to zavezl na reklamaci mountfield a tam mi bylo řečeno že mam špatne palivo zaplatil jsem 300 Kč a řikal jsem si že oka mohlo se stat že bylo palivo špatne po cca 9 měsicich nastal stejny problem tak jsme zavezl sekačku znova do servisu a dneska 1.4. 2017 mi volali z mountfield že reklamace je zamitnuta zduvodu špatneho paliva už nevim co stym když jsem tankoval na jine čerpaci stanici a dokonce na OMV mam učty od benzinu ktery jsem tankoval tak bych potřeboval pomoct jak to řešit bo za opravu chcou 640 Kč zase. Takže skušenosti s mountfieldem už nikdy vic !!!!!!!!
Zidas

Odeslat příspěvekod Danyny 11. 7. 2020 10:53

Stejna zkusenost !!KATASTROFA!!. Sekacka ma najeto cca 10 motohodin, prvni porucha po cca 5 motohodinach pry spatny benzin pridreny saci ventil zaruka neuznana nauctovali si 1900kč. Druha zavada absolutne stejna cca dohromady 10 motohodin pry spatny benzin opet pridreny saci ventil a zaruka neuznana oprava ted uz za 5200kč. Benzin od spolecnosti schell. Sekacka je stara 10 mesicu. Moutfield uz nikdy vzivote predrazeny nefunkcni smejdy.
Danyny

Odeslat příspěvekod Kocarek 17. 7. 2020 11:49

To zní horzně...asi záleží na tom, na jaký kus člověk narazí. My jsme měli sekačku z Mountfieldu snad 10 let, dostávala pořádně zabrat a sloužila perfektně. Minulý rok jse u nich koupili novou a už je podruhé na reklamaci- nic jsme jim sice neplatili, ale je to hrůza.
Kocarek
Kolemjdoucí


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků