od David111 25. 6. 2014 19:57
Zkušenosti s firmou
,,Václav Gracias – zastřešení bazénů a zimních zahrad“
Na Pískách 4118/6 Hodonín - adresa pro upřesnění
Na úvod, než se rozepíši, bych rád všechny varoval před smlouvou pana Graciase. Nevím jak teď po novele zákona , ale když jsem podepisoval smlouvu já (2012) tak v odstavci ohledně záruky bylo napsáno ,,záruka je poskytnuta dle §646 odst.1 zákona č.40/1964 . Což pro neznalé (jako jsem byl já, tak by mě nenapadlo , že se dá poskytnout jiná záruka než 24 měsíců ) znamená 6 měsíců , kryt mi byl namontován koncem září (slibováno do konce srpna ) a na konci března už záruka nebyla. Tak už jen to hovoří o kvalitě zastřešení od pana Graciase (když se bojí dát na své dílo záruku 24 měsíců).
Teď něco k montáži, po příjezdu pana Graciase a zjištění jak má ,,strašně šikovného pomocníka “jsem musel zrušit svůj program a raději zůstat u montáže (což se záhy ukázalo jako opodstatněné). Při položení kolejnic a následném nasazení krytu se zjistilo, že kryt nepřejede nad bazénem, protože je nízký (zaměřovat byl sám p.Gracias). Z úst p.Graciase vyšel nápad kolejnice podložit nějakými prkénky (už tehdy mě mělo napadnout, že vše montuje jen, aby to vydrželo těch 6 měsíců). V každém návodu pro usazování kolejnic je napsáno, že mají být položeny na rovnou plochu mírně se svažující po směru otevírání krytu z důvodu odtoku vody od bazénu. Raději jsem zajel pro voděvzdornou překližku a vyřešil situaci sám. Při montáži na kterou přijel p.Gracias skoro bez nářadí (musel jsem většinu zapůjčit ) a z pomocníkem který nevěděl snad ani jak se drží kladivo, natož kam se utahuje matka . Jsem se nemohl dívat a raději jsem s montáží pomohl (což byla chyba, protože jsem se nesoustředil na chyby v provedení, ale hlídal jsem montáž). Menších chyb (jako polámané kolečka, každá půlka zastřešení jiná, škvíra nad bočními dveřmi kudy všechen pyl a prach stékají do vody, škrtající dveře o polykarbonát jsem si všiml a nahlásil, ale nesepsal (věřil jsem ve férové jednání, bohužel). Po podpisu předávajícího protokolu jsem vše doplatil a tím přišel i o možnost řešit problémy. Před začátkem koupací sezóny jsem vše znovu sepsal (v domnění, že je záruka 24 měsíců) a poslal jako reklamaci a znovu jsem byl ujištěn, že se vše opraví. K pokusu o opravu došlo až v říjnu (2013, což bylo po 6 měsících záruky), podle toho to také vypadalo. Srovnání kopulí bylo vyřešeno vážně šalamounsky, na jedné se namontovali vyšší kolečka, ale pouze dvě a na druhé nízká kolečka také pouze dvě protože jich více neměli a nenašli. Myslel jsem , že se kopule s bočními dveřmi odveze a vyrobí znovu. Oprava dveří také byla vážně k popukání. Vzal se popruh a jedna strana se více přepnula, ale p.Garciasovi nedošlo , že se musí přepnout obě dvě (upozorňoval jsem na to ) aby dveře chodili rovně . Na což po dlouhém bádání p.Gracias přišel. A podobně to bylo se vším. Asi nejhůře dopadla výměna polykarbonátu. Já jsem žádal, že chci vyměnit celý , ale bohužel se vyměnil pouze z části a to přes napojovací lištu (za kterou se zachytává veškerý prach a pyl), že po výměně zůstali otevřené komůrky polykarbonátu (kudy mi nalezl hmyz dovnitř komůrek a nejde samozřejmě ven) to vážně p.Gracias neřeší. Kostra je ošizená a nedbale vyrobená , po necelém roce se začala objevovat rez (což bych u nerezové konstrukce tak brzy nečekal) V zimě když napadne 10cm sněhu se musí konstrukce rychle odklidit protože se začne polykarbonát prohýbat .Konstrukce je tak strašně ošizená , že se nedá ničemu divit . Když dojdou potřebné délky profilů, tak proč nenavařit k sobě dva kratší (je to přeci úspornější) , používat nerezové nýty na nerezovou konstrukci je přeci přepych , tak se raději používají hliníkové jsou přeci levnější (dle tabulek dohledatelných na nettu tvoří tyto dva materiály mezičlánek což vede k dřívější korozi) na to ovšem člověk přijde až když je pozdě. Ještě pár fotek jak může vypadat kryt po reklamaci , když si majitel firmy p.Gracias přiveze sebou opilého zaměstnance. Není divu, že se přistupuje k reklamaci takto, když už záruka není a zákazník nic nezmůže. Závěrem bych všem, co chtějí vyhodit peníze oknem, doporučuji, ať si kryt určitě objednají u p.Graciase. Ten kdo nevěří, ať se přijede podívat na tu krásu co pan Gracias vyrábí, rád mu vše předvedu.
David Skalický 603996463